Pertanyaan Umum (FAQ)

Apakah file audio saya diunggah ke server?

Tidak. Audio, gambar, lirik, dan video diproses sepenuhnya di browser Anda. Kami tidak menyimpan atau melihatnya.

Browser apa yang didukung?

Chrome atau Edge terbaru di laptop/komputer untuk ekspor MP4 penuh. Firefox belum mendukung penyandian MP4 yang kami butuhkan; di sana Anda bisa memakai mode Live (hasil WebM). Perangkat seluler belum dijamin.

Berapa panjang audio maksimal?

Maksimal 6 menit per audio. Untuk lagu yang lebih panjang, potong dulu bagian yang ingin Anda pakai.

Berapa render gratis dan berapa harganya?

Setiap akun baru dapat 2 render gratis. Setelah itu: Rp 10.000 (2 hari), Rp 25.000 (1 minggu), Rp 50.000 (1 bulan). Selama masa aktif, Anda bisa export berkali-kali. Ada batas pemakaian wajar per hari agar layanan tetap lancar untuk semua; kalau tercapai, coba lagi besok (reset pukul 00.00 WIB). Paket bisa dibeli kapan saja lewat tombol BELI KREDIT, dan pembelian baru menambah sisa waktu Anda. Tidak ada langganan otomatis.

Bagaimana cara membayar?

Pilih paket saat paywall muncul. Anda diarahkan ke halaman pembayaran DOKU (QRIS dan metode lain). Setelah bayar, kembali ke editor; akses aktif otomatis dalam sekitar satu menit.

Saya sudah bayar tapi akses belum aktif.

Tunggu sampai 1–2 menit, lalu muat ulang halaman editor (Cmd/Ctrl+Shift+R). Jika masih belum aktif, email kami dengan email akun Google, waktu bayar, dan bukti pembayaran. Kami aktifkan secara manual.

Ekspor gagal. Apakah jatah saya hilang?

Untuk jatah gratis, jika ekspor gagal karena kendala teknis, jatah dikembalikan otomatis dan pesan penyebabnya ditampilkan. Pada akses berbayar tidak ada yang berkurang karena berbasis waktu.

Bisa minta refund?

Akses berbayar pada dasarnya tidak dapat dikembalikan, kecuali pembayaran ganda atau kegagalan teknis dari sisi kami yang terbukti, maksimal 7 hari setelah pembelian. Rinciannya ada di Syarat Layanan.

Bolehkah memakai lagu berhak cipta?

Anda bertanggung jawab atas hak pemakaian materi yang Anda unggah ke editor. Pastikan Anda berhak memakainya, terutama bila video akan dipublikasikan atau dimonetisasi.

Bagaimana menghapus akun saya?

Kirim email dari alamat akun Anda ke kontak di atas. Lihat Kebijakan Privasi.